Hỗ trợ khách hàng

Website bán hàng chính là cửa hàng của bạn trên internet. Đây là nơi bạn dễ dàng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến đúng đối tượng khách hàng có nhu cầu, và họ hoàn toàn có thể mua hàng trực tiếp ngay trên website mà không cần đến cửa hàng vật lý.

Do đó, website bán hàng của bạn phải thể hiện đầy đủ thông tin sản phẩm, dịch vụ, thông tin liên lạc cùng các công cụ đặt hàng và thanh toán trực tuyến một cách chuyên nghiệp.

Khách hàng đang quan tâm đến dịch vụ và thông tin của doanh nghiệp bạn, nhưng nếu không thể gặp trực tiếp để giới thiệu, thì website sẽ là nơi để họ truy cập và tìm hiểu. Qua website, bạn có thể quảng bá thương hiệu, hình ảnh công ty, xây dựng sự tin tưởng, và khách hàng sẽ dựa vào đó để đánh giá mức độ chuyên nghiệp của bạn.

Mọi doanh nghiệp hay cá nhân kinh doanh hiện nay đều rất cần có một website riêng biệt và chuyên nghiệp, bởi website chính là công cụ quảng bá sản phẩm hoặc thương hiệu của bạn liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày trong tuần.

Sở hữu một trang web còn giúp bạn mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng cũng như đối tác kinh doanh mới dễ dàng và hiệu quả hơn nhiều so với các phương thức truyền thống. Website cũng giúp xây dựng lòng tin và tạo dựng hình ảnh uy tín cho doanh nghiệp trên thị trường cạnh tranh hiện nay.

Việc thiết kế web đến khi hoàn thiện thường mất khoảng 5 – 15 ngày, phụ thuộc vào yêu cầu, mức độ phức tạp và quy mô của sản phẩm, doanh nghiệp. Quá trình thực hiện gồm các bước sau:

• Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu, phối hợp ý tưởng với khách hàng. Thỏa thuận về thời gian và chi phí xây dựng.
• Bước 2: Xây dựng mẫu thiết kế giao diện dạng ảnh 2D theo bố cục và phong cách đã trao đổi với khách hàng.
• Bước 3: Tiếp nhận ý kiến điều chỉnh và chỉnh sửa mẫu thiết kế web theo phản hồi của khách hàng.
• Bước 4: Cắt giao diện, lập trình mã nguồn.
• Bước 5: Vận hành thử nghiệm và chỉnh sửa các lỗi nếu có.
• Bước 6: Bàn giao và hướng dẫn quản trị.

• Bảo hành từ 1 – 3 năm: Chúng tôi sẽ sửa các lỗi phát sinh khi bạn dùng website. Nên bạn cứ yên tâm mà đầu tư công sức xây dựng website nhé.
• Liên tục nâng cấp: Hệ thống quản trị website do HitekDigital làm sẽ luôn được cập nhật. Chúng tôi sẽ thêm các tính năng tiện lợi nhất để bạn dễ quản lý website. Vì thế, website của bạn luôn chạy với công nghệ và tính năng mới nhất.
• Hỗ trợ sửa lỗi nhanh: Nếu website có lỗi nhỏ, chúng tôi sẽ hỗ trợ ngay. Còn những lỗi phức tạp hơn thì sẽ mất nhiều thời gian sửa hơn một chút.

Để thiết kế một website hoàn chỉnh và chuyên nghiệp, quý khách sẽ cần chi trả cho 3 loại chi phí chính:

• Tên miền: địa chỉ định danh duy nhất trên Internet, giúp người dùng dễ dàng truy cập và nhận diện website của quý khách. Tên miền thường được đăng ký hằng năm, có nhiều loại như .com, .net, .org hoặc tên miền quốc gia tùy nhu cầu sử dụng.
• Hosting: thuê không gian lưu trữ trên máy chủ Internet để website hoạt động liên tục và truy cập được từ bất kỳ đâu. Hosting có nhiều mức giá và cấu hình khác nhau, từ hosting chia sẻ đến máy chủ chuyên dụng hoặc Cloud hosting, phù hợp với quy mô và yêu cầu kỹ thuật của website.
• Thiết kế website: chi phí phụ thuộc vào yêu cầu thực tế của quý khách — giao diện (UI/UX), các gói chức năng cần tích hợp (giỏ hàng, thanh toán trực tuyến, quản lý nội dung…) và khả năng quản trị, cập nhật nội dung. Bên cạnh đó là các chi phí duy trì như bảo trì, sửa lỗi kỹ thuật, nâng cấp tính năng hoặc phát triển thêm module mở rộng theo nhu cầu kinh doanh.

Đầu tư đúng vào các khoản này giúp quý khách sở hữu một website hoạt động ổn định, trở thành kênh giao tiếp và kinh doanh hiệu quả trên môi trường số. Chúng tôi luôn sẵn sàng tư vấn chi tiết để quý khách chọn giải pháp phù hợp nhất với ngân sách và mục tiêu phát triển.

Content Marketing (tiếp thị nội dung) là chiến lược marketing tập trung vào việc tạo ra và phân phối các nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán nhằm thu hút và giữ chân một nhóm khách hàng mục tiêu rõ ràng. Mục đích cuối cùng của content marketing là thúc đẩy hành động có lợi cho doanh nghiệp, như tăng doanh số bán hàng, nâng cao nhận diện thương hiệu hoặc xây dựng lòng trung thành của khách hàng.

HitekDigital hỗ trợ đăng bài trên các nền tảng như:

• Hootsuite, Buffer, Later: lên lịch và đăng bài tự động trên nhiều mạng xã hội cùng lúc (Facebook, Instagram, LinkedIn…).
• Meta Business Suite (trước đây là Facebook Creator Studio): quản lý và đăng bài miễn phí trên Facebook và Instagram.
• Google Business Profile (Google My Business): đăng bài trực tiếp lên trang doanh nghiệp trên Google.
• CMS (hệ quản trị nội dung) như WordPress, Wix, Squarespace: dễ dàng tạo và đăng bài blog, quản lý nội dung website.

Nội dung được chuẩn bị với đầy đủ các yếu tố nhằm gia tăng xếp hạng trên các nền tảng như Google, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube…

HitekDigital hỗ trợ thiết kế hình ảnh miễn phí với đa dạng phần mềm, phù hợp với tiêu chí từng doanh nghiệp từ cơ bản đến cao cấp:

• Công cụ thiết kế đồ họa trực tuyến: Canva — giao diện dễ dùng, nhiều mẫu thiết kế sẵn cho bài đăng mạng xã hội, poster, banner…; Crello (VistaCreate), Adobe Express — tương tự Canva với nhiều mẫu và chức năng chỉnh sửa hình ảnh.
• Phần mềm chuyên nghiệp: Adobe Photoshop, Illustrator — dành cho các thiết kế nâng cao.

Chi phí content marketing mỗi tháng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:

• Loại nội dung: bài viết blog, video, infographic, bài đăng mạng xã hội, email marketing…
• Số lượng nội dung: bao nhiêu bài viết, video hay bài đăng trong tháng.
• Chất lượng và độ chuyên sâu: nội dung có cần nghiên cứu kỹ, thiết kế đồ họa chuyên nghiệp hay không.
• Đơn vị thực hiện: freelancer, agency hoặc nhân viên nội bộ.
• Kênh phân phối: có trả tiền để quảng bá nội dung (chạy quảng cáo) hay không.

Để đảm bảo giá trị mang lại cho khách hàng, HitekDigital cam kết chất lượng dịch vụ dựa trên các chỉ số đánh giá từ chính những nền tảng (website, mạng xã hội…) mà bạn đang xây dựng.

SEO (Search Engine Optimization) là quá trình tối ưu hóa website để nâng cao thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm như Google. Mục đích của SEO là giúp trang web xuất hiện ở vị trí cao khi người dùng tìm kiếm từ khóa liên quan, từ đó tăng lượng truy cập và khách hàng tiềm năng.

1. SEO tổng thể

• Tối ưu toàn bộ website từ kỹ thuật, nội dung đến xây dựng liên kết.
• Kết hợp cả SEO On-page, Off-page và Technical SEO để nâng cao thứ hạng bền vững trên Google.
• Định hướng chiến lược dài hạn, theo dõi và điều chỉnh liên tục dựa trên dữ liệu thực tế.
• Phân tích đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu từ khóa toàn diện.
• Tối ưu trải nghiệm người dùng, giao diện website thân thiện mọi thiết bị.

2. SEO từ khóa

• Nghiên cứu và lựa chọn từ khóa phù hợp với mục tiêu kinh doanh và nhu cầu người dùng.
• Tối ưu nội dung trên trang để tập trung vào các từ khóa chính, từ khóa dài (long-tail keywords).
• Xây dựng hệ thống từ khóa phân bổ hợp lý trong tiêu đề, mô tả, bài viết, thẻ heading.
• Theo dõi biến động thứ hạng từ khóa để có điều chỉnh kịp thời.
• Tạo nội dung chất lượng hỗ trợ tăng traffic từ các từ khóa mục tiêu.

3. SEO thương hiệu

• Xây dựng và củng cố nhận diện thương hiệu trên các công cụ tìm kiếm.
• Quản lý danh tiếng trực tuyến để đảm bảo hình ảnh thương hiệu tích cực.
• Tối ưu hóa từ khóa liên quan đến tên thương hiệu và sản phẩm/dịch vụ đặc trưng.
• Quảng bá thương hiệu qua các kênh mạng xã hội, bài PR, backlink chất lượng.
• Tăng sự xuất hiện tự nhiên của thương hiệu trên nhiều nền tảng khác nhau.

4. SEO Audit

• Kiểm tra toàn diện website để phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến SEO như lỗi crawl, sitemap, tốc độ tải trang.
• Đánh giá cấu trúc website, nội dung, từ khóa, backlink hiện tại.
• Phân tích trải nghiệm người dùng và khả năng thân thiện với thiết bị di động.
• Đưa ra báo cáo chi tiết kèm theo giải pháp khắc phục và tối ưu.
• Giúp doanh nghiệp hiểu rõ điểm mạnh, điểm yếu của website để lập kế hoạch SEO phù hợp.

5. SEO Local (SEO địa phương)

• Tối ưu hóa website và các nền tảng liên quan để tăng hiển thị khi tìm kiếm theo khu vực địa lý cụ thể.
• Thiết lập và tối ưu Google Business Profile (Google My Business), các trang danh bạ địa phương.
• Xây dựng hệ thống đánh giá, phản hồi khách hàng tích cực trên các nền tảng địa phương.
• Sử dụng từ khóa địa phương (tên quận, huyện, thành phố) trong nội dung và thẻ meta.
• Hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và vừa tiếp cận khách hàng mục tiêu gần khu vực kinh doanh.

Mức giá tham khảo (VND):

• SEO tổng thể — 7 – 50 triệu/tháng: dịch vụ toàn diện, bao gồm kỹ thuật, nội dung, backlink. Phù hợp doanh nghiệp lớn hoặc muốn phát triển lâu dài.
• SEO từ khóa — 5 – 20 triệu/tháng: tối ưu từ khóa chính và từ khóa dài, phù hợp với dự án nhỏ đến vừa.
• SEO thương hiệu — 5 – 30 triệu/tháng: tập trung xây dựng hình ảnh thương hiệu và quản lý danh tiếng.
• SEO Audit — 2 – 10 triệu: báo cáo phân tích chi tiết, không bao gồm triển khai. Có thể kèm theo tư vấn cải thiện.
• SEO Local — 5 – 15 triệu/tháng: tối ưu cho doanh nghiệp nhỏ, cửa hàng, dịch vụ địa phương.

HitekDigital luôn đặt mục tiêu mang đến những gì tốt nhất cho khách hàng: báo cáo chi tiết, giải đáp thắc mắc tận tâm cùng mức giá dễ tiếp cận.

• Cung cấp báo cáo chi tiết về thứ hạng từ khóa, lưu lượng truy cập, backlink và các chỉ số quan trọng khác.
• Thường xuyên tư vấn, hỗ trợ khách hàng điều chỉnh chiến lược phù hợp.
• Đội ngũ tư vấn nhiệt tình, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình làm việc.
• Cam kết đồng hành lâu dài, ưu tiên lợi ích của khách hàng.

Lựa chọn HitekDigital, bạn được áp dụng chính sách hoàn tiền khi không hoàn thành mục tiêu đã đặt ra từ trước, với mức chi phí dựa trên hợp đồng đã được trao đổi kỹ càng từ lúc bắt đầu.