Bị hack, nhiễm mã độc
Plugin, theme, mã nguồn lâu không cập nhật là lỗ hổng phổ biến nhất; website có thể bị chèn quảng cáo lạ hoặc bị Google cảnh báo.
Dịch vụ HitekDigital
HitekDigital chăm sóc và quản trị website thay bạn: giám sát và xử lý sự cố, vá bảo mật, sao lưu định kỳ, tối ưu tốc độ, cập nhật nội dung chuẩn SEO và gửi báo cáo rõ ràng mỗi tháng. Bạn tập trung kinh doanh, website luôn sẵn sàng đón khách.
Bảo mật, vá lỗiGiám sát 24/7Tối ưu tốc độCập nhật nội dungSEO cơ bảnBáo cáo định kỳ
Khái niệm
Dịch vụ chăm sóc website (còn gọi là dịch vụ quản trị website) là việc giao cho một đội chuyên môn lo toàn bộ phần vận hành website sau khi ra mắt: giữ website chạy ổn định và an toàn, cập nhật nội dung, sản phẩm, tối ưu tốc độ và SEO, xử lý sự cố khi phát sinh.
Ba tên gọi hay bị dùng lẫn: bảo trì website chỉ lo phần kỹ thuật (cập nhật, sao lưu, sửa lỗi); chăm sóc website thường gồm thêm nội dung và SEO; quản trị website là đầy đủ cả hai, có kế hoạch và báo cáo định kỳ. Gói chăm sóc website tại HitekDigital là quản trị trọn gói, gồm cả kỹ thuật lẫn nội dung.
Rủi ro thường gặp
Website ra mắt xong rồi để đó là tình trạng rất phổ biến. Vài tháng sau, những vấn đề dưới đây bắt đầu xuất hiện và thường chỉ được phát hiện khi khách hàng phản ánh.
Plugin, theme, mã nguồn lâu không cập nhật là lỗ hổng phổ biến nhất; website có thể bị chèn quảng cáo lạ hoặc bị Google cảnh báo.
Ảnh nặng, dữ liệu rác tích tụ, xung đột sau cập nhật khiến trang tải chậm, vỡ bố cục trên điện thoại, form liên hệ ngừng hoạt động.
Không có bản sao lưu ở nơi khác thì một lần lỗi máy chủ hoặc bị tấn công có thể mất toàn bộ nội dung, đơn hàng đã tích luỹ.
Nội dung cũ, link gãy, lỗi index không ai xử lý khiến thứ hạng giảm dần và khách hàng đánh giá thấp độ tin cậy của doanh nghiệp.
Hạng mục công việc
Công việc chia thành sáu nhóm, từ phần kỹ thuật chạy ngầm đến nội dung khách hàng nhìn thấy. Phạm vi cụ thể tuỳ gói và được ghi rõ trong hợp đồng.
Theo dõi uptime, log và cảnh báo 24/7; xử lý khi website ngừng hoạt động, lỗi chức năng hoặc lỗi tương thích theo thời gian phản hồi đã thống nhất.
Cập nhật mã nguồn, plugin, theme và phiên bản PHP; tường lửa ứng dụng web, quét mã độc định kỳ, xác thực hai lớp cho tài khoản quản trị, duy trì SSL.
Sao lưu tự động toàn bộ file và cơ sở dữ liệu, lưu trữ ở nơi khác máy chủ website và kiểm tra định kỳ để chắc chắn khôi phục được khi cần.
Nén ảnh, gộp và rút gọn CSS/JS, cấu hình cache, CDN, tối ưu truy vấn cơ sở dữ liệu; sửa link gãy và lỗi hiển thị trên điện thoại.
Đăng bài, cập nhật sản phẩm, banner; tối ưu tiêu đề, mô tả, heading, liên kết nội bộ; làm mới hoặc chuyển hướng nội dung cũ.
Báo cáo tình trạng kỹ thuật, lưu lượng, từ khoá và việc đã làm; hướng dẫn đội ngũ của bạn sử dụng trang quản trị để tự cập nhật khi cần.
Checklist định kỳ
Một website được quản trị tốt có những việc lặp lại theo chu kỳ. Đây là checklist HitekDigital dùng làm khung khi lên kế hoạch quản trị cho từng website.
Theo dõi website có đang hoạt động, cảnh báo bảo mật bất thường, sao lưu tự động dữ liệu mới.
Rà các bản cập nhật plugin, theme; quét mã độc; kiểm tra form liên hệ, giỏ hàng và các nút gọi.
Kiểm tra tốc độ, link gãy, lỗi trong Search Console; đăng nội dung theo kế hoạch; gửi báo cáo tháng.
Thử khôi phục từ bản sao lưu, rà nội dung cũ cần làm mới, đánh giá kết quả và điều chỉnh kế hoạch quý sau.
Phù hợp với ai?
Dịch vụ phù hợp nhất khi website quan trọng với việc kinh doanh nhưng doanh nghiệp chưa có người chuyên trách.
Website do đơn vị khác làm, hết bảo hành và không còn ai theo dõi phần kỹ thuật.
Cần cập nhật sản phẩm, giá, khuyến mãi thường xuyên và không được phép ngừng hoạt động.
Website phải nhanh, không lỗi, nội dung đều đặn để không lãng phí ngân sách marketing.
Doanh nghiệp có nhiều thương hiệu, nhiều trang đích cần một đầu mối quản lý thống nhất.
Cần khôi phục, làm sạch và thiết lập lại bảo mật, sao lưu để sự cố không lặp lại.
Không muốn website phụ thuộc vào một nhân viên, nghỉ việc là không ai biết quản trị.
Vì sao chọn HitekDigital
Một đội ngũ lo cả kỹ thuật, nội dung lẫn SEO, nên website không chỉ chạy ổn mà còn mang về khách hàng.
Kỹ thuật, nội dung, SEO và thiết kế cùng một đội, không phải làm việc với nhiều bên khác nhau.
Mọi thay đổi trên website đều tính tới thứ hạng: cấu trúc URL, chuyển hướng, dữ liệu có cấu trúc, tốc độ.
Cài đo lường chuyển đổi để biết website mang về bao nhiêu liên hệ, đơn hàng chứ không chỉ lượt xem.
Lịch nội dung theo tháng, quý, năm bám theo mục tiêu kinh doanh và mùa vụ của ngành.
Nhân viên của bạn được hướng dẫn dùng trang quản trị để chủ động cập nhật khi cần.
Tư vấn thêm tính năng, kênh marketing mới và lộ trình nâng cấp website theo giai đoạn.
Báo giá chăm sóc website
HitekDigital báo giá theo quy mô website và phạm vi công việc thực tế sau khi đánh giá hiện trạng, để bạn chỉ trả cho những việc website thật sự cần.
Cần thêm bài viết chuẩn SEO trong gói quản trị? Xem bảng giá viết bài theo số từ.
Nhận báo giá chăm sóc websiteSo sánh để chọn đúng
Mỗi cách đều có chỗ phù hợp. Điều cần tính không chỉ là chi phí hằng tháng mà cả chi phí khi có sự cố.
Không tốn phí nhưng tốn thời gian của chủ doanh nghiệp, dễ bỏ sót cập nhật bảo mật và sao lưu cho đến khi xảy ra sự cố.
Chủ động nhưng chi phí lương cố định; một người hiếm khi giỏi cả kỹ thuật, nội dung lẫn SEO, nghỉ việc là đứt quãng.
Linh hoạt cho việc lẻ, nhưng khó đảm bảo phản hồi khi website gặp sự cố ngoài giờ và thiếu quy trình báo cáo.
Cả đội ngũ với quy trình, công cụ giám sát và cam kết trong hợp đồng; chi phí cố định, dễ dự trù.
Quy trình 8 bước
Từ buổi trao đổi đầu tiên đến báo cáo hằng tháng, mỗi bước đều có đầu việc rõ ràng.
Nhận mô tả nhu cầu, vấn đề hiện tại, ngân sách và thời hạn mong muốn.
Kiểm tra giao diện, kỹ thuật, bảo mật và SEO để biết cần làm gì trước.
Chọn phạm vi phù hợp: kỹ thuật, nội dung, SEO, sao lưu, bảo mật.
Thống nhất phạm vi, chi phí, bảo mật và thời gian phản hồi sự cố.
Bàn giao quyền truy cập, thiết lập sao lưu, giám sát và bảo mật ban đầu.
Bảo trì kỹ thuật, cập nhật nội dung và tối ưu theo lịch đã thống nhất.
Kiểm thử sau mỗi đợt thay đổi trước khi bàn giao cho bạn.
Gửi báo cáo, nghe phản hồi và lên kế hoạch cho kỳ tiếp theo.
Rõ ràng trong hợp đồng
Website được theo dõi liên tục; sự cố được xử lý theo thời gian phản hồi ghi trong hợp đồng.
Toàn bộ file và cơ sở dữ liệu được sao lưu tự động, lưu ở nơi khác máy chủ và kiểm tra định kỳ.
Tường lửa ứng dụng web, quét mã độc, vá lỗ hổng, xác thực hai lớp và duy trì SSL.
Thời gian phản hồi và khắc phục sự cố được thống nhất theo nhu cầu của doanh nghiệp.
Báo cáo hằng tháng hoặc hằng quý về kỹ thuật, lưu lượng, từ khoá và việc đã làm.
Bạn luôn giữ quyền quản trị cao nhất với website, tên miền và dữ liệu trong suốt thời gian hợp tác.
Đa lĩnh vực
HitekDigital chăm sóc website cho hầu hết các ngành nghề, tiêu biểu:
Giải pháp đi kèm
Kết hợp quản trị với các dịch vụ dưới đây để website vừa ổn định vừa tăng trưởng.
Giải đáp thắc mắc
Giải đáp một số thắc mắc thường gặp khi bạn lần đầu tìm hiểu dịch vụ quản trị website đa lĩnh vực của chúng tôi.
Bạn còn câu hỏi khác?
Gọi hotline hoặc để lại thông tin, HitekDigital sẽ đánh giá miễn phí tình trạng website của bạn.
Gửi câu hỏiTuỳ gói dịch vụ, HitekDigital đảm nhận các nhóm việc chính:
Bảo trì website chỉ lo phần kỹ thuật: cập nhật, sao lưu, sửa lỗi. Chăm sóc website thường gồm thêm nội dung và SEO. Quản trị website là đầy đủ cả hai, có kế hoạch, người chịu trách nhiệm và báo cáo định kỳ. Gói chăm sóc website tại HitekDigital gồm trọn các phần này.
Chi phí chăm sóc website phụ thuộc quy mô website, nền tảng, số nội dung cần cập nhật mỗi tháng, mức bảo mật và phạm vi SEO. HitekDigital báo giá sau khi đánh giá hiện trạng; xem thêm phần chi phí.
Nếu website chỉ cần cập nhật vài lần mỗi tháng, thuê dịch vụ thường tiết kiệm hơn tuyển một nhân sự cố định, lại có đủ kỹ thuật, nội dung và SEO. Nhân viên nội bộ vẫn có thể được hướng dẫn để tự đăng bài khi cần.
Quyền quản trị website, thông tin hosting và tên miền, tài khoản Google Analytics, Search Console (nếu có) và mô tả các vấn đề website đang gặp. HitekDigital sẽ đánh giá hiện trạng trước khi đề xuất gói.
Bạn gửi thông tin và mô tả nhu cầu → HitekDigital tiếp nhận, đánh giá hiện trạng website và gửi báo cáo kèm đề xuất → thống nhất gói dịch vụ, kế hoạch và hợp đồng → triển khai, kiểm tra chất lượng và nghiệm thu cùng bạn. Chi tiết ở phần quy trình làm việc.
Toàn bộ dữ liệu (file + database) được sao lưu tự động và lưu trữ offsite, có kiểm tra định kỳ. Website được cấu hình tường lửa ứng dụng web, quét malware định kỳ, vá lỗ hổng bảo mật; tài khoản quản trị được bảo vệ bằng 2FA, quyền truy cập được quản lý chặt chẽ và SSL luôn được duy trì.
Website được giám sát liên tục (uptime, log, cảnh báo bảo mật, hiệu suất server). Khi có sự cố như downtime, lỗi chức năng hay lỗi tương thích, đội kỹ thuật xử lý theo thời gian phản hồi/khắc phục (SLA) đã thống nhất trong hợp đồng.
Báo cáo định kỳ hàng tháng hoặc hàng quý, gồm tình trạng kỹ thuật, lưu lượng truy cập, từ khóa, nội dung hiệu quả và các công việc đã thực hiện, kèm tư vấn lộ trình phát triển tiếp theo. Dữ liệu được theo dõi qua Google Analytics, Search Console và công cụ giám sát uptime.
Có. Hỗ trợ người dùng nội bộ — hướng dẫn sử dụng CMS để tự cập nhật nội dung — là một phần của dịch vụ quản trị website tại HitekDigital.
Tin tức & hướng dẫn

Những người muốn đầu tư Seo cần phải nắm được nhiều khái niệm và các phần mềm hỗ trợ. Điều này khá khó khăn và mất thời gian cho người mới. Tuy nhiên, chúng ta phải cập nhật và phát triển thì mới thành công với Seo. Có rất nhiều phần mềm hỗ trợ cho…
6 phút đọc

Landing Page được mệnh danh là “ông hoàng” nền tảng bán hàng trong giới Digital Marketing bởi những ưu điểm và lợi ích “khủng khiếp” của nó. Trong các chiến dịch quảng cáo trực tuyến, Landing Page là một trang Web đơn có nội dung tập trung nhằm dẫn dắt và thuyết phục người đọc…
4 phút đọc

Xây dựng Profile doanh nghiệp trở nên rất quan trọng, Profile doanh nghiệp đủ tốt phải trả lời được câu hỏi: Viết cho ai? Viết cái gì? Như thế nào? Lên nội dung cần có. Profile doanh nghiệp giống như CV xin việc của mỗi cá nhân. Profile giúp công ty bán sản phẩm, dịch vụ và là trợ…
1 phút đọc
Đăng ký tư vấn
Để lại thông tin và mô tả tình trạng website, HitekDigital sẽ liên hệ tư vấn gói quản trị phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn.
Hotline: 0765.059.186 – 0708.448.999